Od konfiguracji do pierwszej rezerwacji
Jak działa system rezerwacji online RezerwujProsto
Jak działa system rezerwacji online w praktyce? Najpierw konfigurujesz firmę, usługi, zespół i dostępność. Następnie udostępniasz publiczny profil, przez który klienci wybierają usługę i wolny termin. Wszystkie wizyty trafiają do jednego kalendarza, a system wspiera przypomnienia, historię i codzienną organizację pracy.
Uruchomienie krok po kroku
Od pustego konta do gotowego profilu rezerwacyjnego
Każdy etap buduje informacje potrzebne do wyznaczania prawidłowych terminów. Możesz przejść konfigurację samodzielnie albo skorzystać z pomocy przy uruchomieniu.
Zakładasz konto firmy
Tworzysz konto właściciela i podstawowe dane działalności. Pierwsze konto daje dostęp do konfiguracji systemu i zarządzania firmą.
- nazwę firmy lub marki
- dane kontaktowe
- adres i lokalizację
- podstawowe godziny otwarcia
Dodajesz kategorie i usługi
Każda usługa otrzymuje nazwę, opis, cenę, czas trwania i pozostałe ustawienia potrzebne w kalendarzu i profilu publicznym.
- kategorię i kolejność usługi
- cenę oraz czas wykonania
- promocję lub oznaczenie polecanej usługi
- kolor widoczny w kalendarzu
Dodajesz zespół i zakresy dostępu
Pracownicy, recepcja i manager mogą otrzymać własne loginy oraz funkcje odpowiednie do ich roli.
- wykonywane usługi
- godziny pracy i urlopy
- zakres widocznych danych
- możliwość obsługi rezerwacji
Konfigurujesz gabinety i stanowiska
Jeżeli usługa wymaga konkretnego miejsca, fotela, łóżka lub urządzenia, dodajesz je jako zasoby współdzielone.
- zajętość gabinetów
- dostępność stanowisk
- wykorzystanie urządzeń
- konflikty równoległych wizyt
Uzupełniasz profil publiczny
Dodajesz opis, zdjęcia, lokalizację, ofertę i informacje, które klient zobaczy przed przejściem do rezerwacji.
- opis i zdjęcia firmy
- usługi, ceny i zespół
- adres oraz godziny otwarcia
- własny link do rezerwacji
Sprawdzasz testową rezerwację
Przechodzisz ścieżkę klienta, wybierasz usługę i termin, a następnie sprawdzasz wizytę w kalendarzu firmy.
- widoczne usługi i pracowników
- prawidłową dostępność
- przypisanie gabinetu lub stanowiska
- powiadomienia i dane rezerwacji
Udostępniasz rezerwacje klientom
Publikujesz link na stronie internetowej, w mediach społecznościowych, wizytówce firmy lub wysyłasz go bezpośrednio klientom.
- poznawać ofertę przez całą dobę
- wybrać usługę i wykonawcę
- zarezerwować rzeczywiście wolny termin
- sprawdzać własne wizyty
Dwie strony jednego procesu
Klient widzi prostą rezerwację, a firma kontroluje całą organizację
Interfejs klienta pozostaje prosty, choć termin może wynikać z wielu ustawień po stronie firmy.
Rezerwacja ma być szybka i zrozumiała
Klient nie musi znać grafików, ograniczeń ani organizacji zaplecza. System pokazuje mu tylko możliwości, które są naprawdę dostępne.
- 01Wybiera usługęNa podstawie nazwy, opisu, ceny i czasu.
- 02Wybiera osobęKonkretną specjalistkę albo pierwszy wolny termin.
- 03Wybiera godzinęZgodną z grafikiem i dostępnością zasobów.
- 04Potwierdza rezerwacjęWizyta trafia do kalendarza firmy.
- 05Otrzymuje przypomnienieE-mail, push lub SMS zależnie od ustawień.
Każdy termin wynika z rzeczywistych warunków
Firma zarządza szczegółami, które decydują o tym, czy dana godzina może zostać pokazana klientowi.
- 01Czas usługiKalendarz zajmuje odpowiednio długi przedział.
- 02Grafik wykonawcyGodziny pracy, urlopy, przerwy i blokady.
- 03Zajęte wizytyIstniejące rezerwacje ograniczają kolejne godziny.
- 04Potrzebny zasóbGabinet, fotel, stanowisko lub urządzenie.
- 05Zakres rezerwacjiLiczba dni, na które firma udostępnia terminy.
Codzienny obieg rezerwacji
Co dzieje się od zapisu klienta do kolejnej wizyty
RezerwujProsto łączy działania klienta i zespołu w jeden uporządkowany przebieg.
Klient rezerwuje
Wybiera usługę, osobę i termin online.
Kalendarz się aktualizuje
Wizyta pojawia się w planie firmy.
Zespół widzi zmianę
Właściwa osoba ma termin w swoim grafiku.
Przychodzi przypomnienie
System wspiera e-mail, push i SMS.
Wizyta jest realizowana
Dane klienta i rezerwacji są pod ręką.
Informacja trafia do historii
Wizyta pozostaje przy profilu klienta.
Klient wraca łatwiej
Może ponownie umówić podobną usługę.
Internet, telefon i wizyta osobista nie tworzą oddzielnych terminarzy.
Uprawniona osoba może przenieść, zmienić lub anulować wizytę.
Firma widzi wcześniejsze wizyty, a klient może łatwiej umówić się ponownie.
Dostęp na używanym urządzeniu
Konfigurujesz na komputerze, a codzienną pracę sprawdzasz także mobilnie
RezerwujProsto działa w przeglądarce oraz w aplikacjach mobilnych. Właściciel, recepcja i pracownicy mogą korzystać z odpowiedniego widoku zależnie od miejsca i sposobu pracy.
-
Komputer i przeglądarkaPełna konfiguracja usług, zespołu, klientów, zasobów i profilu firmy.
-
Aplikacja na AndroidaSzybki dostęp do grafiku, wizyt i codziennej organizacji.
-
Aplikacja na iPhone’aMobilna obsługa firmy oraz powiadomienia push na urządzeniach Apple.
Bezpłatna pomoc przy podstawowym uruchomieniu
Nie musisz samodzielnie rozwiązywać każdego ustawienia
Możesz skonfigurować system samodzielnie albo przejść z nami przez podstawowe elementy potrzebne do rozpoczęcia przyjmowania rezerwacji. Zakres większej migracji danych lub prac indywidualnych ustalamy oddzielnie.
Opis, zdjęcia, dane kontaktowe, lokalizacja i godziny otwarcia.
Kategorie, nazwy, ceny, czasy, opisy, promocje i kolejność.
Pracownicy, recepcja, manager, loginy oraz zakresy dostępu.
Godziny pracy, urlopy, gabinety, stanowiska i urządzenia.
Sprawdzenie widoku klienta, kalendarza i podstawowej komunikacji.
Masz czas na konfigurację, testy i sprawdzenie działania systemu w rzeczywistym sposobie pracy firmy.
29 zł brutto miesięcznie po okresie próbnymZa pierwsze aktywne konto. Każde kolejne aktywne konto osoby kosztuje dodatkowo 10 zł brutto miesięcznie.
Sprawdzasz przed pierwszą fakturą
Najpierw uruchamiasz i testujesz, później decydujesz o dalszym korzystaniu
Po zakończeniu 60-dniowego okresu próbnego dalsze korzystanie z RezerwujProsto jest płatne zgodnie z liczbą aktywnych kont. Konta klientów nie zwiększają abonamentu. Dla salonów, które chcą przypominać klientom o wizytach także przez SMS, przygotowaliśmy opcjonalne pakiety: 50 segmentów za 4,45 zł, 100 za 8,90 zł, 150 za 13,35 zł, 200 za 17,80 zł lub 250 za 22,25 zł brutto. Segment to jednostka rozliczeniowa SMS-a: krótka wiadomość zwykle wykorzystuje jeden segment, a dłuższa może zająć kilka. Powiadomienia e-mail i push działają niezależnie od pakietów SMS. Zakup pakietów uruchomimy po zakończeniu integracji płatności.
FAQ o działaniu systemu
Najczęściej zadawane pytania
Najważniejsze informacje o konfiguracji, rezerwacjach, pracownikach, aplikacjach, przypomnieniach i okresie próbnym.
Od czego zaczyna się konfigurację RezerwujProsto?
Najpierw zakładasz konto firmy i uzupełniasz podstawowe dane. Następnie dodajesz usługi, pracowników, grafiki, zasoby i profil publiczny.
Czy muszę mieć zespół, żeby korzystać z systemu?
Nie. RezerwujProsto może obsłużyć jednoosobową działalność. Kolejne konta pracowników, recepcji lub managera dodajesz wtedy, gdy ich potrzebujesz.
Jak system wyznacza wolne terminy?
System bierze pod uwagę czas usługi, grafik właściwej osoby, istniejące wizyty, urlopy, blokady oraz dostępność potrzebnego gabinetu, stanowiska lub urządzenia.
Czy można wpisywać wizyty umówione telefonicznie?
Tak. Uprawniona osoba może ręcznie dodać wizytę. Rezerwacje internetowe, telefoniczne i osobiste pozostają w jednym kalendarzu.
Czy klient może wybrać konkretną osobę?
Tak. Klient może wybrać preferowanego pracownika albo sprawdzić najbliższy dostępny termin u osób wykonujących daną usługę.
Czy system uwzględnia gabinety i stanowiska?
Tak. Usługi i wizyty mogą korzystać ze współdzielonych gabinetów, stanowisk, foteli, łóżek lub urządzeń, co pomaga ograniczać konflikty terminów.
Jak działają przypomnienia?
RezerwujProsto pomaga przypominać klientom o wizytach przez e-mail i push. Jeśli chcesz korzystać także z SMS-ów, będzie można wygodnie dokupić wybrany pakiet segmentów po uruchomieniu płatności.
Czy system działa na telefonie?
Tak. RezerwujProsto jest dostępne w aplikacjach na Androida i iOS oraz w przeglądarce na komputerze i tablecie.
Czy można zmienić lub anulować rezerwację?
Tak. Uprawniona osoba może zmienić datę, godzinę, wykonawcę, zasób lub status wizyty, a także ją anulować.
Czy mogę przetestować system przed rozpoczęciem płatnego abonamentu?
Tak. Bezpłatny okres próbny trwa 60 dni. Po jego zakończeniu dalsze korzystanie z systemu jest płatne zgodnie z liczbą aktywnych kont i aktualnym Cennikiem.
Ile kosztuje korzystanie po okresie próbnym?
Pierwsze aktywne konto kosztuje 29 zł brutto miesięcznie. Każde kolejne aktywne konto osoby z własnym loginem zwiększa abonament o 10 zł brutto miesięcznie.
Czy pomożecie mi przejść przez konfigurację?
Tak. Możemy pomóc przygotować profil, ofertę, zespół, grafiki, zasoby, przypomnienia i pierwszą testową rezerwację.
Od pierwszej konfiguracji do codziennej pracy
Uruchom profil, sprawdź testową wizytę i zacznij przyjmować rezerwacje online
Możesz rozpocząć samodzielnie albo skorzystać z bezpłatnej pomocy przy podstawowym przygotowaniu systemu.